收到理赔金的王女士非常感谢福彩购买的意外保险 通讯员 邓雪玲 摄

王女士是南山区户籍的一位受保老人，她退休前曾在重庆工作，是学校的一名高级讲师，2014年退休后与老伴一起跟随儿子来到深圳生活。2018年9月16日，她因意外受伤住院，住院以后她想起曾被告知南山民政局为社区60岁以上老人投了一份意外保险，于是她拨打了保险电话，随之很快就有专人联系王女士处理理赔相关事宜。治疗痊愈后，2018年12月7日递交了索赔资料， 2018年12月13日结案理赔，获得理赔金额42922元。

王女士说：“这份保险真是来得太贴心了，为我们老人和子女减轻了经济压力。”王女士表示，在整个理赔过程中，她觉得十分简洁、方便，更令她感动的是，她实实在在地感受到了工作人员的热情细心和人情味，自己没有走出家门一步，就拿到了索赔。“我把情况说明了以后，将材料寄给了他们，5个工作日左右，我的账户上就收到了赔偿金额。”王女士说，如今，她的身体恢复情况很好，她和家人都表示十分感谢和幸福。

王女士表示：“经过这件理赔事情后，我才了解到，我们意外险保障的钱来自福利彩票公益金，虽然我没买过福利彩票，但是以后肯定会支持这种善举，拿出一点点钱，积少成多，去帮助更多的人，把这份爱心继续传递下去。”